Müşteri İlişkileri Yönetimi - Mutlu Yüksel Avcılar - Akademisyen Kitabevi

150.00 TL
9786253994914
Temin Edilebilir
Giriş Yapınız

Ürün satın almak için
lütfen üye girişi yapınız.

Ürün Açıklaması

Müşteri ilişkilerinin, işletmeler açısından artan önemimden dolayı bu çalışmada, müşteri ilişkileri yönetimi konusu ele alınmış ve detaylı olarak incelenmeye çalışılmıştır. Araştırmanın birinci amacı, bankaların müşteri ilişkileri yönetimi uygulama düzeyi ile hizmet satış düzeyinin değişimi arasındaki ilişkiyi tespit etmektir. Araştırmanın ikinci amacı ise banka müşterilerinin banka tercihlerini etkileyen faktörlerin neler olduğunu tespit etmektir.

Sayfa:
119 Sayfa
Kağıt:
1. Hamur Kağıt
Boyut:
16.00x23.00 cm
Basım Yılı:
Ocak 2024
Barkod:
9786253994914